Läs gärna igenom Ninasmat’s köpvillkor innan du handlar.

(uppdaterad 11/3-2013)

Moms:

Moms ingår i alla angivna priser (momsen redovisas på faktura/följesedel).

Betalningsalternativ:

Hos oss kan du betala med Klarna faktura eller förskott.

Nr1:

Klarna Faktura (0 kr i faktura avgift)

Vid val av faktura skickar vi endast till folkbokförd adress

Handla nu – betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid – alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning
• Vi skickar alltid din faktura i paketet tillsammans med dina varor

En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Fakturan hanteras igenom, Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431. Tel: 08 – 120 120 10

Nr2:

Förskottsbetalning väljs i Kassan.

Inbetalningsuppgifter mailas till dig inom 24tim (Vardagar).

Obs! Vid förskottsbetalning tillkommer ej någon faktureringsavgift!

Vi skickar varorna till efter mottaget betalning.

Frakt, leverans och leveranstid:

För att göra det lätt för våra kunder har vi enhetsfrakt för alla våra paket, oavsett storlek eller vikt, gäller både för privatpersoner och företag*

Fraktkostnad är 49 kr SEK.

Beställer du över 500 kr SEK blir det fraktfritt.

Mindre beställningar skickas med Posten Varubrev levereras direkt hem i din postlåda. I det fall Varubrevet skulle vara för stort för din postlåda så får du hämta det hos ditt närmaste Postombud. Större beställningar levereras med DHL Servicepoint. Vi skickar mail när din beställning är klar med vilket fraktsätt. (Ninasmat avgörs vilket fraktsätt din beställning skickas med).

Här kan ni hitta ert närmaste DHL Service point utlämningsställe, baserat på ert postnr.

(Hitta närmsta utlämningsställe >här<) (Se tidtabell >här< vårt postnr är 25659

Er order skickas inom 1-3 vardagar från vårat lager i Helsingborg. Beroende på var i Sverige ni bor är leveranstiden 1-4 arbetsdagar.

Vill du hämta godset hos i Helsingborg skriv detta i meddelande fältet på er order. Godset kan först hämtas efter överenskommen tid hos Ninasmat, självklart drar vi av fraktkostnaden då.

OBS! endast för företag

*Önskar företag att få paket utkört med DHL Paket kostar det 105 kr SEK/per paket. Var vänligen skriv detta i meddelande fältet

Ny beställning skickas ej förrän tidigare beställning är betald.

Leverans sker endast inom Sverige om ej annat avtalats.

För beställda varor som ej hämtats ut debiteras beställaren en avgift på 295:- för de kostnader som expedieringen orsakat oss. Överstiger våra utlägg för expediering 295:-, faktureras den faktiska kostnaden.

Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten

Om leverans dröjer eller uteblir, kontakta oss så hjälper vi dig spåra paketet.

Avbeställning:

Avbeställning av order kan ske tills vi börjat behandla er order.

Vid avbeställning vänligen kontakta oss direkt på info@ninasmat.se eller Tel: 042-214100

Reklamation :

Vill du reklamera en skadad eller felaktig vara kontaktar du oss inom 14 dagar efter att du mottagit leverans.

Ange ert fakturanummer.

Vid reklamation skickar vi dig nya varor utan någon extra fraktkostnad så fort vi fått de defekta varorna i retur.

Vid ångerrätt och öppetköp:

Vi följer Distansavtalslagen där du kan ångra ditt köp inom 15 dagar. Men hos oss ger vi dig upp till 30 dagar efter att du mottagit leverans. Läs ångerrätt >här< Förslagsvis kontakta Ninasmat via info@ninasmat.se uppge ert fakturanr.

Ninasmat återkommer med returadress och RN(returnr). Returfrakten betalas av konsumenten.

För att retur skall ske skall produkten återlämnas oanvänd samt konsument kontaktat Ninasmat och erhålligt RN och returadress.

Policy för privata uppgifter:

När du gör en beställning hos Ninasmat uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och personnummer. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Vi sparar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Ninasmat lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part.

Nyhetsbrev med information och produkterbjudanden skickas automatiskt till våra kunder via e-post. Detta kan enkelt avbokas via vårt nyhetsbrev eller genom att kontakta vår kundservice.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Nyhetsbrev:

Som kund hos Ninasmat får du automatiskt vårt nyhetsbrev som kommer ca 1-3 gånger per månad.

Nyhetsbrevet innehåller nyheter och specialerbjudanden från köksboden samt matnyheter, tips och recept!

I varje nyhetsbrev finns en länk där du enkelt kan välja om du vill avbryta din kostnadsfria prenumeration.

Inget spam – bara matglädje!

Reservationer:

Vi reserverar oss för fakta fel i våra produkttexter, färgnyanser.

Org./Moms reg.nr.

Ninasmat innehar F-skattsedel. Ninasmat är den del Ninasmat Darsab HB med orgnr: 969740-9754.

Drivs av Nina och David Oberländer.